Villkor

LEVERANSVILLKOR

Normal leveranstid är cirka 3 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.

Vi skickar beställningar med Posten eller Bring. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportbolaget eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dagar), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnaden för en beställning under 500 kr debiteras med 99 kr. För beställningar över 500 kr skickas varorna fraktfritt.

ÅNGERRÄTT/REKLAMATION

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning inom 30 dagar (För varor köpta mellan den 15/10 och 15/12 lämnas öppet köp t om den 15/1 2025). Returfrakten betalas då av oss. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Det är alltid garanti på de produkter du köper. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Om du vill skicka tillbaka en vara eller hävda ett garantiärende, ber vi dig att kontakta vår kundservice via e-post: info@shoppingvagnar.se så att vi på bästa sätt kan hjälpa dig. Du ska då ha ditt kvitto, som är din garantisedel, eller orderbekräftelsen med som bilaga. Om det är ett garantiärende och felet inte kan avhjälpas på annat sätt än att du returnerar varan, skickas en returfraktsedel med förbetald frakt. Vi betalar sedan även för frakten tillbaka till dig. Förpacka din retur omsorgsfullt så att varken varan eller förpackningen kommer till skada. Du som kund har ansvar för försändelsen tills dess att den når vår returadress. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Retur av varor skickas till: Tohr Premium, Gökärtsvägen 76, 18751 Täby.

BETALNINGSALTERNATIV

Klarna
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.

MINIMIORDER

Minimiorder är 300 kr inklusive moms.

PERSONUPPGIFTSLAGEN

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

TVIST

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Prisgaranti

Produkten ska vara av samma märke och modell, samt ej vara begagnad/använd eller reparerad. Du måste kunna dokumentera att en konkurrent har ett lägre pris vid köptillfället t ex genom att visa upp produkten på deras hemsida samt att den ska finnas på lager för beställning. Dokumentationen måste hämtas från en återförsäljare som har det aktuella priset. Om en konkurrent har ett lägre pris än vad shoppingvagnar.se har, kommer mellanskillnaden att återbetalas til dig.

Shoppingvagnar i Täby, Stockholm